- A Direktinfo Követeléskezelő kft. valamint a Bonne Chance kft. (8887 Bázakerettye, Fő út 72.) Bonne Chance Restaurant and Hotel (továbbiakban Bonne Chance) néven éttermet és szállodát működtet, amely Bázakerettye, Fő út 72. szám alatt található.
- Jelen Feltételek hatálya alá tartozóan a felhasználó szállodai vouchert, éttermi szolgáltatást, ajándékutalványt és főzőiskolai részvételt vásárolhat.
- A jogviszony minden esetben a felhasználó és a szálláshelyet működtető gazdasági társaság között jön létre.
- A „Szállás voucher”: a Felhasználó által megvásárolt Akciós Csomag igénybevételére névre szóló utalvány. A „Szállás voucher” a beváltást tekintve bianco jellegű, a Csomag szerint megválasztott szálláshely tekintetében az érvényességi időn belül a kapacitás függvényében jogosít a Csomag szerinti szolgáltatás igénybevételére. A „voucher” adattartalma: adott névérték, érvényességi idő.
- A Vásárlási és utazási feltételek elfogadása a Weboldal útján történik, a Vásárlási és utazási feltételek a rendelés leadásával elfogadottnak tekintendő.
- A Voucher Csomag ára magában foglalja 3 éjszakai szállás árát egy főre, reggelivel. A csomag díja nem foglalja magába a baleset-, betegség-, vagy poggyászbiztosítás díját. A részvételi díj nem tartalmaz az elállás kockázatára vonatkozó biztosítást, illetve ilyen biztosítási díjat.
- A szolgáltatás díjában nem szerepel a helyi idegenforgalmi adó díja, az a helyszínen távozáskor fizetendő. A „szálloda voucher” bianco jellege miatt az Utas az érvényességi időn belül saját maga határozza meg a szolgáltatás igénybevételének az időpontját, ezáltal az utazás megkezdésének időpontjáról is saját maga határoz. Itt ismét felhívjuk a figyelmet, hogy a voucher beváltása a szabad szállodai kapacitás függvényében lehetséges.Ezen speciális jellegre tekintettel a csomag megvásárlásakor fizetendő díj mértéke 100%. A lehetséges fizetési módok: Szép kártya, átutalás.
- A Voucher csomagban nincs gyermekkedvezmény, sem csoportos kedvezmény. 9. A vásárlási folyamat részeként a Felhasználó elfogadja a jelen Vásárlási és utazási feltételt az erre szolgáló check boxban elhelyezett „pipa” kijelölésével.
10.Ezt követően a Felhasználó a „FOGLALÁS ELKÜLDÉSE” gombra való kattintással elküldi a foglalást. Ezt követően a megadott adatok alapján Díjbekérőt kap, amelynek teljesülését követően kapja meg a végszámlát és amennyiben ezt külön kéri névre szóló ajándék utalványt is.
- A „FOGLALÁS ELKÜLDÉSE” gombra való kattintással a Felhasználó ismét megerősíti a vásárlási folyamat korábbi szakaszában megtett, jelen Vásárlási és Utazási Feltételek elfogadására vonatkozó rendelkezését is.
12.Külön felhívjuk a Felhasználók figyelmét arra, hogy az adott Csomag tekintetében a szállodában telítettség előfordulhat, így adott esetben a Felhasználó által eredetileg kívánt időponttól eltérő időpontban kezdhető csak meg a Csomag igénybevétele. A felhasználhatóság fontos feltétele, hogy az igénybevétel az alábbi turnus napokon kezdhető meg: hétfő-csütörtök, csütörtök-vasárnap, vasárnap-szerda. A Felhasználó mindezt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.
13.Tekintettel arra, hogy a Voucher csomag felhasználási lehetősége a számlán szereplő határidő, a szálláshely a befizetett összeg visszautalását nem vállalja. Amennyiben Felhasználó nem tudja igénybe venni a szolgáltatást a lefoglalt időpontban, azt külön költség nélkül a Szolgáltatóval írásban egyeztetve átruházhatja, tovább ajándékozhatja, ennek extraköltsége nincs. Módosítási kérelmet kizárólag e-mailben a foglalas@bonnechance.hu e-mail címen lehetséges beküldeni, telefonon nem fogadunk el kérelmet.
Az igénybevételre a Felhasználó által megadott és a szálláshely által írásban visszaigazolt időpont lehetséges. Az időpont 10.000 ft / voucher (azaz személyenként) áron módosítható, egy alkalommal. Több módosításra nincs lehetőség, újabb időpont lemondás esetén a voucher beváltottnak minősül és érvényét veszti. Ha a vendég nem mondja le az időpontot és nem jelenik meg a voucher érvényét veszti és beszámításra kerül, tekintettel arra, hogy a szálláskapacitás foglalva van.
Amennyiben a voucher lejár, de nem került beváltásra egy alkalommal kitolható az érvényességi ideje,90 nappal, ezen határidő lejáratát követően nincs lehetőség hosszabbításra. Az érvényességi idő nyomonkövetése a vásárló kötelezettsége, az eladó nem küld külön értesítést a lejáratról. Az érvényességi idő kitolása 90 nappal díjköteles, 10.000 forint személyenként. A hosszabbítás csak akkor lép érvénybe, ha a 10.000 forintos díj megfizetésre került a kibocsátott díjbekérő alapján.
- A voucher 10.000 ft/ darab ( személyenként) felár ellenében vehető igénybe az alábbi esetekben:
– kiemelt ünnep
-hosszú hétvégében érintett foglalási nap esetén ( akkor is, ha csak egy nap van belefoglalva a hosszú hétvégébe)
-főszezonban június 15 és szeptember 15 között - A voucher ára jelentősen alacsonyabb, mint a standard ár, ezért ezen felül semmilyen kedvezményt nem tudunk rá biztosítani, 3 év felett minden esetben vouchert kell vásárolni és nincsenek további kedvezmények.
- A Bonne Chance kapcsolattartásra és panaszkezelésre fenntartott elérhetőségei: Csillag Csatlós Csilla +36302883616, foglalas@bonnechance.hu
17. A Bonne Chance a személyes adatokat a szolgáltatás teljesítése és a jogszabályi előírások követelményeinek való megfelelés érdekében (például: számviteli, adózási szabályok), az ahhoz szükséges mértékben használja, tárolja, kezeli. Az adatkezelésre egyebekben a weboldalon megtalálható Adatkezelési tájékoztató az irányadó.
18. A csomag nem tartalmazza a vendéggel érkező házi kedvenc költségeit, amely 4000 ft / éjszaka. Kutyákat 20 kg súlyhatárig fogadunk, kivételes esetben írásbeli egyeztetés után ettől eltérés lehetséges. 16.A Felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják meg rendezni. A jelen Vásárlási és utazási feltételek 2023.03.01-től visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban. Szolgáltató jelen feltételeket jogosult egyoldalúan módosítani, a mindenkor hatályos változat nyomon követése a vásárló kötelessége. Jelen szabályzat nyilvánosan a www.bonnechance.hu/feltetelek oldalon kerül közzétételre.
